Frågor & Svar
Frågor & Svar
Varför är priserna billigare?
Eftersom vi säljer byggmaterial från överskott, restpartier och partivaror kan vi erbjuda priser som ofta ligger under marknadsnivå. Sortimentet varierar och vissa produkter finns i begränsat antal. För att hålla kostnaderna nere ännu mer har vi även valt att endast ha mejl som kontaktväg för tillfället.
Vem kan handla hos er?
Både privatpersoner och företag kan handla på byggöverskott.se. Villkoren skiljer sig något mellan privatkunder och företag, vilket framgår i våra köpvillkor.
Hur lång är leveranstiden?
Vi strävar efter att skicka din order samma dag eller nästkommande vardag. Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar, beroende på leveranssätt och ort.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder fri frakt över 799kr, vilket framgår på hemsidan och i checkout.
Kan jag returnera en vara?
Ja. Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt enligt lag. Företag erbjuds returrätt inom 14 dagar som en frivillig service, förutsatt att produkten är oanvänd och returneras i oförändrat skick.
Hur reklamerar jag en produkt?
Om det är fel på en produkt, kontakta oss via kontakt@byggoverskott.se och beskriv felet. Privatpersoner har upp till 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Har ni återkommande produkter?
Vi säljer byggmaterial från överskott, ofta i begränsade partier. När en vara är slut kan den inte alltid ersättas och vid eventuell reklamation kan vi inte garantera en likadan vara, i sådana fall erbjuder vi en återbetalning beroende på ärende.
Hur kontaktar jag er?
Du når oss enklast via e-post på kontakt@byggoverskott.se. Vi återkommer så snabbt vi kan, oftast samma dag.