Allmänna Köpvillkor

Om Köpvillkoren

1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller alla köp som du gör från www.byggöverskott.se (”Webbplatsen”). Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på Webbplatsen.

1.2 Avtal ingås med Badfors AB, org. nr. 559406-1680, Drakegatan 4, 412 50 Göteborg (”Säljaren”, ”oss” ,”vi” eller "vår").

1.3 Om du vill komma i kontakt med oss kan du kontakta oss via kontakt@byggoverskott.se.

Priser och information

De priser som gäller för ditt köp anges i samband med din beställning på Webbplatsen. Alla priser presenteras i lokal valuta (kr = SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.

Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges på Webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.

• "Återbruk" innebär att produkten har varit använd eller saknar originalförpackning. Produktens skick framgår alltid av produktinformationen.

• "Outlet'' kan innebära till exempel att avvikelse i antal kan förekomma och exakta antal kan inte garanteras vid skadad förpackning. Även om en produktkategori är markerat med ''outlet'' betyder det inte hela batchen är det, utan det mesta och det är högst sannolikt att du får en produkt med skadad förpackning. Produktens funktion påverkas inte. 

• ''Överskott'' innebär att produkten inte varit installerad eller använd, men kan ha hanterings- eller lagerspår.

Alla bilder på Webbplatsen som visar en produkts utseende kan inte garanteras återge produktens exakta utseende, till exempel på grund av att bildskärmen kan påverka färgåtergivningen. Våra produkter som är eller innehåller delar av naturmaterial kan även ha naturliga skiftningar och produktens utseende kan även variera mellan olika produktionstillfällen.

Betalning

Vi samarbetar för närvarande med Stripe Payments Europe Ltd. i vår betalningshantering. När du slutför ditt köp hos oss godkänner du också Stripes villkor som du kan hitta på deras hemsida. På Webbplatsen kan du betala med följande betalkort: VISA, Mastercard, Eurocard och Amex. Du kan även betala med Google pay och Apple pay. För närvarande tillkommer inga kortavgifter när du handlar hos oss. Du kan också betala via Klarna faktura med 30 dagars betalningstid eller välja att dela upp din betalning via Klarna.

När du har slutfört din order reserveras pengarna på ditt bankkonto. Du blir debiterad beloppet när dina varor skickats till den valda leveransadressen. Vid delleveranser debiteras du bara det belopp som motsvarar den leverans som faktiskt har skickats. Fakturan för köpet skickas till dig via e-post. Fakturan innehåller inte känsliga uppgifter, men det kommer att framgå i fakturan om varorna är betalda med betalkort och av vem.

Vid betalningar kommer dina kortuppgifter och det avtalade orderbeloppet överföras krypterat via SSL-kryptering. Krypteringen innebär att din information är skyddad mot tredje parter. Byggöverskott kommer inte lagra informationen. Hemsidan använder säkerhetslösningen 3D-secure vid kortbetalningar.

Frakt och leverans

Vi erbjuder flera olika leveransalternativ. Vilka leveransalternativ som vi erbjuder framgår alltid på Webbplatsen och i kassan. Vi levererar inom hela Sverige. 

Fraktkostnaden för din beställning kan variera beroende på flera faktorer. Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och visas tydligt innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder fri frakt på köp över 799kr. 

Den förväntade leveranstiden anges på Webbplatsen och i orderbekräftelsen och kan skilja sig åt beroende på vilket leveransalternativ du väljer. Den uppskattade leveranstiden som anges på Webbplatsen beräknas från (i) du bekräftat beställningen och (ii) vi mottagit eventuell förskottsbetalning. Vi strävar alltid efter att leverera din beställning inom det uppskattade antalet arbetsdagar för leverans som anges på Webbplatsen och i din orderbekräftelse. Vi strävar efter att skicka ordern samma dag och att du ska få den inom 2 vardagar. 

Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med beställning.

Paket hos ombud som inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka till vårt lager eller till vår leverantör. Vi har rätt att ta ut en administrativ kostnad för hantering och frakt i de fall du inte hämtar ut ditt paket hos ombudet. Hur stor den administrativa kostnaden är framgår av returkostnadstabellen under ''Returfrakt''.

Om du inte följer instruktionerna för mottagande vid hemleverans, till exempel om du inte är hemma och tar emot din leverans på utsatt tid, har vi rätt att ta ut en kostnad som motsvarar den extra fraktkostnaden.

Ångerrätt

Du som privatkund har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot produkten som du har handlat på Webbplatsen.

Undantag för vissa produkter

Vissa produkter är undantagna från ångerrätt. Det gäller följande punkter:

a) produkter som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel
b) produkter som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av dig som kund
c) en produkt som snabbt kan försämras eller bli för gammal, såsom växter.

När du använder din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion.

Hur du ångrar ditt köp

Så använder du din ångerrätt (för privatpersoner).
Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet eller upphämtningen. Mejla till kontakt@byggoverskott.se och ange:

Namn

Adress

E-postadress

Ordernummer

Vilka varor du vill returnera

Du står själv för returfrakt och ansvarar för att produkterna returneras i oförändrat skick – väl emballerade och, om möjligt, i originalförpackning.

Om du inte hämtar ut:

Du bekostar själv returfrakten och eventuella administrativa kostnader ifall du inte hämtar ut din produkt från ombud eller om du inte är hemma vid leverans enligt överenskommelse.

Returkostnadstabell: 

Retursätt	Returkostnad	Vägledande exempel
Paket	99 kr	Lampa, blandare, motorsåg, arbetskläder
Styckegods	495 kr	Gräsklippare, spegel, tvättställ, röjsåg
Pall	895 kr	Fönster, vitvaror, duschdörrar, toalettstol, badkar
Specialtransport	Se punkt 12.10	Sten, virke, stugor, massiva trägolv och motsvarande

 

Återbetalning

När du har returnerat ditt köp, kommer vi att genom vår betaltjänstleverantör göra din återbetalning inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill ångra ditt köp. Vi kommer dock inte göra återbetalningen innan vi har fått tillbaka produkten eller innan du har visat att du har skickat den till oss.

Vår återbetalning inkluderar eventuell fraktkostnad som du betalade i samband med köpet. Det gäller dock endast kostnaden för standardfrakt. Extra fraktkostnader till följd av att du valt ett dyrare fraktalternativ återbetalas inte.

Återbetalning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du valde vid köpet, om vi inte kommer överens om annat.

Reklamation

Om det är något fel på din produkt har du rätt att reklamera fel som fanns vid avlämnandet, även om felet visar sig senare. Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du mottagit varan. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts. Reklamation som sker inom två månader från det att felet upptäckts anses alltid ha skett inom skälig tid.

Vid begagnade eller överskottsprodukter beaktas produktens skick, ålder och användning vid bedömning av reklamation

Du reklamerar en produkt genom att kontakta oss på kontakt@byggoverskott.se.

När den reklamerade produkten, eller i vissa fall bilder från vilka vi kan godkänna felet, har tagits emot och vi har konstaterat att reklamationen är giltig, kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag.

Om dessa Köpvillkor

Vi har rätt att ändra dessa Köpvillkor, men de Köpvillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Köpvillkoren på Webbplatsen. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat Köpvillkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp på Webbplatsen.

Dessa Köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Om någon bestämmelse i dessa Köpvillkor skulle anses vara ogiltig eller inte verkställbar av någon behörig domstol, myndighet eller alternativt tvistlösningsorgan, kommer övriga delar av den bestämmelsen och alla andra bestämmelser i dessa Köpvillkor att förbli giltiga och verkställbara till fullo, i enlighet med tillämplig lag.

Särskilda villkor för företag

Dessa Köpvillkor gäller för kunder som handlar i egenskap av privatpersoner. Om du ändå genomför ett köp på Webbplatsen som representant för ett företag, accepterar du Köpvillkoren för företagets räkning och garanterar att du har behörighet att godkänna dessa Köpvillkor samt att genomföra köp för företagets räkning.

För kunder som handlar på Webbplatsen i egenskap av företag erbjuder vi inte ångerrätt. Fel i en vara ska reklameras till oss skriftligen inom skälig tid efter det att felet har upptäckts, och senast 2 år från köpedatumet. Om fel inte reklameras inom denna tid förlorar kunden rätten att göra gällande felet.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster, följdförluster eller utebliven vinst för företagskunder. För varje skada, krav eller förlust som kan uppkomma i samband med köp från Webbplatsen är vårt totala ansvar begränsat till det belopp som kunden betalat för den specifika produkt som skadan eller förlusten relaterar till.

Frågor, klagomål eller tvist

Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål angående din beställning. Du kan enkelt nå oss på kontakt@byggoverskott.se.

Vid eventuell tvist med konsument följer vi beslut från alternativa tvistlösningsorgan. I Sverige kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan kontakta ARN genom att skicka ett brev till Box 174, 101 23 Stockholm eller arn.se.